Política de Protección de Datos
1. INFORMACIÓN CENIT AGENDA 2030, S.L.
En CENIT AGENDA 2030, S.L. estamos profundamente comprometidos con el cumplimiento de la normativa española y europea de protección de datos de carácter personal, y garantizamos el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y en Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, sobre protección de datos y derechos digitales (en adelante LOPDGDD). De conformidad con estas normativas, informamos que la utilización de nuestra Plataforma Digital puede requerir que se faciliten ciertos datos personales a través de formularios de registro o contacto, o mediante el envío de emails, y que éstos serán objeto de tratamiento por CENIT AGENDA 2030, S.L., responsable del tratamiento, cuyos datos son: Denominación Social: CENIT AGENDA 2030, S.L. CIF: B55412720 Domicilio Social: C/ Miguel Servet, 24. Sevilla, CP: 41300. Email: consultas@cenitenergia.com . En esta Política de Privacidad describimos cómo recogemos sus datos personales, por qué los recogemos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y sus op-ciones en cuanto al tratamiento de sus datos personales. Esta Política se aplica al tratamiento de sus datos personales recogidos por la empresa para la prestación de sus servicios. Si acepta las medidas de esta Política, acepta que tratemos sus datos personales como se define en esta Política.
2. PRINCIPIOS DE TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
En CENIT AGENDA 2030, S.L. estamos comprometidos en prestar nuestros servicios con el más alto grado de calidad, lo que incluye tratar sus datos con seguridad y transparencia. Nuestros principios son: • Legalidad: Solo recopilaremos sus Datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos. • Minimización de datos: Limitamos la recogida de datos de carácter personal a lo que es estrictamente relevante y necesario para los fines para los que se han recopilado. • Limitación de la Finalidad: Solo recogeremos sus datos personales para los fines decla-rados y solo según lo consentido por usted. • Precisión: Mantendremos sus datos personales exactos y actualizados. • Seguridad de los Datos: Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas y proporcionales a los riesgos para garantizar que sus datos no sufran daños, tales como di-vulgación o acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilícita o su pérdida accidental o alteración y cualquier otra forma de tratamiento ilícito. • Acceso y Rectificación: Disponemos de medios para que acceda o rectifique sus datos cuando lo considere oportuno. • Conservación: Conservamos sus datos personales de manera legal y apropiada y solo mientras es necesario para los fines para los que se han recopilado. • Las transferencias internacionales: en caso de que sus datos vayan a ser transferidos fuera de la UE/EEE se protegerán adecuadamente. • Terceros: En caso de que produzca el acceso y transferencia de datos personales a terce-ros se llevarán a cabo de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables y con las garan-tías contractuales adecuadas. • Marketing Directo y cookies: Cumplimos con la legislación aplicable en materia de publici-dad y cookies.
3. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES.
Los tipos de datos que se pueden solicitar y tratar son: • Datos identificativos: - Nombre y apellidos. - NIF/CIF. - Dirección. - Teléfono. - Email. - Datos de Usuario recogidos para el uso de la Plataforma. - También recogemos de forma automática, por razones técnicas, datos sobre su visita a nuestra Plataforma Digital (IP) según se describe en la Política de cookies. • Datos de consumo energético. • Datos catastrales, económicos, financieros, de solvencia y/o de seguros. Siempre que solicitemos sus datos personales, le informaremos con claridad de qué datos perso-nales recogemos y con qué fin.
4. FINALIDAD Y LEGITIMACIÓN
En general, recogemos y tratamos sus datos personales con el propósito de: • Proporcionar información, servicios, productos e información sobre novedades en el sector, si usted lo ha consentido expresamente. • Envío de comunicaciones relativas al servicio técnico y/o atención al cliente. • Envío de comunicaciones comerciales, si usted lo ha consentido expresamente. En particular, no se recogen datos especialmente protegidos en ningún momento. En ningún caso se realizará un uso diferente de los datos que la finalidad para los que han sido recabados. Para que sus datos puedan ser tratados legítimamente debe existir una base legal, que puede con-sistir en: • Que usted muestre su consentimiento expreso. • Que exista una relación contractual. • Que exista un requerimiento legal. • Que exista un interés legítimo, siempre que no menoscabe sus derechos fundamentales, o más concretamente, sus derechos de privacidad. Formulario de alta de Usuario: Finalidades: • Gestionar su alta de Usuario en nuestra Plataforma Digital. • Puesta a disposición de la contratación del Servicio. • Gestionar las contrataciones realizadas. • Proporcionar información acerca de la tramitación y el estado de las contrataciones. • Proporcionar acceso a área privada para gestión documental. • Gestión de comentarios y contenidos. • Envío de comunicaciones vía email y/o teléfono, con el fin de informar al Usuario de posi-bles incidencias, errores, problemas y/o estado de los pedidos. Legitimación: La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento expreso del Usuario, que podrá revocar en cualquier momento, y la ejecución de un contrato. Formulario de contacto/email: Finalidad: Dar contestación a su solicitud de información realizada a través de nuestro/s formula-rio/s de contacto. Legitimación: La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento del Usuario, que podrá revocar en cualquier momento. Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario muestra expresamente y de forma inequívoca su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales por parte de CENIT AGENDA 2030, S.L. de conformidad con el tipo de datos, base de legitimación y finalidades dispuestas.
5. CESIÓN DE DATOS A TERCEROS
CENIT AGENDA 2030, S.L. no cederá ni comunicará a ningún tercero tus datos, excepto en los casos legalmente previstos o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un Encargado de Tratamiento. Así, el Usuario acepta que algunos de los datos personales recabados sean facilitados a estos Encargados del Tratamiento (plataformas de pago, servicios de conservación de datos en la nube, etc.), cuando sea necesario para la efectiva realización de un servicio contratado. El Usuario acepta también que, en caso de prestación de servicios, éstos puedan ser, total o par-cialmente, subcontratados a otras personas o empresas, que tendrán la consideración de Encar-gados del Tratamiento, con los que se ha convenido el correspondiente contrato de confidenciali-dad, o adherido a sus políticas de privacidad, establecidas en sus respectivas páginas web. El Usuario podrá negarse a la cesión de sus datos a los Encargados del Tratamiento, mediante peti-ción escrita, por cualquiera de los medios anteriormente referenciados. El Usuario acepta expresamente y de forma inequívoca su consentimiento para el tratamiento de sus datos por parte de estas empresas prestadoras de servicios. Asimismo, le informamos que sus datos podrán ser incluidos en sistemas de información crediticia ante situaciones de impago, extremo que el Usuario autoriza expresamente mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad. Al mismo tiempo, CENIT AGENDA 2030, S.L. le informa que recabará de terceros, referencias o informes co-merciales y de solvencia financiera o crediticia si fueran necesarios; información que es estricta-mente necesaria para la ejecución del contrato.
6.MEDIDAS DE SEGURIDAD
Se informa a los Usuarios de esta Plataforma Digital que CENIT AGENDA 2030, S.L. ha adoptado las medidas de seguridad técnicas, organizativas y de seguridad a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alte-ración, acceso no autorizado y robo de los datos, y que garantizan así la confidencialidad, integri-dad y calidad de la información contenida en las mismas, de acuerdo con lo establecido en la nor-mativa vigente en protección de datos. Los datos personales que se recogen en los formularios son objeto de tratamiento, únicamente, por parte del personal de CENIT AGENDA 2030, S.L. o de los Encargados del Tratamiento designados. La Plataforma Digital de CENIT AGENDA 2030, S.L. cuenta además con un cifrado SSL, que permite al Usuario el envío seguro de sus datos personales a través de los formularios de contacto o Alta de Usuario en dicha Plataforma. Asimismo, para el pago de los servicios contratados por el Usuario, se han dispuesto medios de pago seguro mediante la puesta a disposición del servicio de pago por referencia, de forma que CENIT AGENDA 2030, S.L. no podrá conocer los datos de su tarjeta bancaria, número de cuenta u otros datos similares. Mediante este servicio de pago, CENIT AGENDA 2030, S.L. no interviene en dicha operación en ningún momento, otorgándole al Usuario unos niveles de seguridad adecuados.
7. VERACIDAD DE LOS DATOS
El Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos y se comprome-te a mantenerlos actualizados. El Usuario responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos. Es im-portante que, para que podamos mantener los datos personales actualizados, el Usuario informe a CENIT AGENDA 2030, S.L. siempre que haya habido alguna modificación en los mismos.
8. EJERCICIO DE SUS DERECHOS
La LOPDGDD y el RGPD conceden a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de dere-chos relacionados con el tratamiento de sus datos personales. Para ello, el Usuario deberá dirigir-se, aportando documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte), mediante correo elec-trónico a rgpd@aggregering.com, o bien mediante comunicación escrita a la dirección que aparece en nuestras Condiciones Generales. Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: - Nombre y apellidos del Usuario. - Petición de solicitud. - Domicilio. - Datos acreditativos. El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio Usuario. No obstante, podrán ser ejecu-tados por una persona autorizada como representante legal del Usuario, aportándose la documen-tación que acredite dicha representación. El Usuario podrá solicitar el ejercicio de los derechos siguientes: • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales, que es el derecho a obtener infor-mación sobre si sus propios datos de carácter personal están siendo objeto de tratamiento, la finalidad del tratamiento que, en su caso, se esté realizando, así como la información dis-ponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos. • Derecho a solicitar su rectificación, en caso de que los datos personales sean incorrectos o inexactos, o supresión de los datos que resulten ser inadecuados o excesivos. • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán con-servados por CENIT AGENDA 2030, S.L. los datos estrictamente necesarios para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. • Derecho a oponerse al tratamiento: se refiere al derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales o se cese en el mismo en los supuestos en que no sea necesario su consentimiento para el tratamiento, que se trate de ficheros de prospección comerciales o que tengan la finalidad de adoptar decisiones referidas al intere-sado y basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, salvo que por motivos legítimos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando. • Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quiera que sus datos sean trata-dos por otra empresa, CENIT AGENDA 2030, S.L. le facilitará la portabilidad de sus datos en formato ex-portable. En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, el Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Mostramos nuestro compromiso a ejecutar todos estos derechos dentro del plazo legal máximo establecido de 10 días hábiles. Si un Usuario considera que hay un problema con la forma en que CENIT AGENDA 2030, S.L. está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones al Responsable de Seguridad o a la autoridad de pro-tección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España. (www.aepd.es)
9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos de carácter personal de los Usuarios que usen el formulario de contacto o que nos en-víen un email solicitando información serán tratados durante el tiempo estrictamente necesario para atender a la solicitud de información, o hasta que se revoque el consentimiento otorgado. Los datos de carácter personal de los Usuarios que contraten los servicios ofertados serán trata-dos hasta que finalice la relación contractual. El período de conservación de los datos personales será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta: • 5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial) • Sin plazo: datos desagregados y anonimizados.
10. INFORMACIÓN LEGAL
Con la firma del presente apéndice, usted acepta expresamente la presente Política de Privacidad. Los requisitos de esta Política complementan, y no reemplazan, cualquier otro requisito existente bajo la ley de protección de datos aplicable, que será la que prevalezca, en cualquier caso. Esta Política está sujeta a revisiones periódicas y la empresa puede modificarla en cualquier mo-mento. Cuando esto ocurra, le avisaremos de cualquier cambio y le pediremos que vuelva a leer la versión más reciente de nuestra Política y que confirme su aceptación.